خطة خصوصية البيانات لعملاء فابيانو

خطة خصوصية البيانات لبرنامج فابيانو عملاء فابيانو

تاريخ السريان: 30 أغسطس 2013

إننا نتمسك بحماية البيانات الشخصية الخاصة بكم بدرجة عالية جداً. وعلى هذا، فإننا نود إشعاركم بكيفية بمعالجة البيانات الخاصة بكم فيما يخص برنامج عملاء فابيانو.

1-     مراقب البيانات

سيتم تجميع البيانات الشخصية بخصوص المشاركين في برنامج عملاء فابيانو ومعالجتها واستخدامها بمعرفة شركة  فابيانو  الدولية للتسويق  جي إم بي إتش، شارع كورت شوماخر 22، 53113 بون، ألمانيا (يشار إليها فيما يلي باسم "فابيانو" أو "نحن").

2-    الغرض من تجميع ومعالجة واستخدام البيانات الشخصية

تقوم فابيانو بتجميع ومعالجة واستخدام البيانات الشخصية الخاصة بكم التي قد قمتم بتقديمها عبر الموقع الرسمي لفابيانو أو عبر تطبيق فابيانو آب أو في نموذج بخط اليد- ما لم يكن هناك توجيه بخلاف ذلك- للأغراض التالية:

لمعالجة تسجيلكم في برنامج عملاء فابيانو وإنشاء حساب عميل خاص،

تمكينكم من المشاركة في برنامج عملاء فابيانو في كافة المطاعم المشاركة في جميع أنحاء العالم،

منحكم فرصة الوصول إلى ملف العميل الخاص بكم على الموقع الرسمي www.vapiano-people.com كذلك من أجل العروض التي قد تطّلعون عليها في الموقع الالكتروني،

إرسال رسالة إلكترونية إليكم بمناسبة عيد ميلادكم مع هدية عيد الميلاد،

للأغراض المجهولة والداخلية والإحصائية لبحث السوق لمساعدتنا في تحسين استجابتنا لاحتياجاتكم الفردية،

من أجل التواصل معكم في حال وجود أي تساؤلات بخصوص حساب العميل الخاص بكم على فابيانو عملاء فابيانو،

لإشعاركم بأي تغييرات بخصوص خطة خصوصية البيانات هذه،

لأغراض التعريف بخزينة الدفع،

لتزويدكم بالمزيد من المعلومات، في حال قمتم بطلب هذه المعلومات صراحة من فابيانو،

لأغراض استخدام فابيانو فايندر على تطبيق فابيانو آب، للعثور على أقرب مطعم فابيانو،

لتقديم خدمات السداد، والتي لا يمكن توفيرها في كل دولة مشاركة،

لإرسال النشرات الإخبارية إليكم، في حال قمتم بطلب ذلك،

لإشعاركم بتنظيم المنافسات فيما يخص فابيانو عملاء فابيانو والجوائز،

لأي غرض قانوني آخر.

3-    فئة البيانات التي يتم تجميعها ومعالجتها واستخدامها من قبل فابيانو

1.3 تقديم الحساب الشخصيّ الخاص بكم

يجوز لفابيانو تجميع ومعالجة واستخدام المعلومات الشخصية الآتية بغرض تقديم حساب شخصي خاص بكم بعد أن تقوموا بتزويدنا بما يلي:

الاسم، العنوان، تاريخ الميلاد، عنوان البريد الإلكتروني، رقم بطاقة عملاء فابيانو الخاصة بكم، وكلمة المرور.

2.3 التعريف لدى خزينة الدفع

عند استخدام بطاقة عملاء فابيانو أو تطبيق فابيانو آب يجوز لنا تجميع أو معالجة أو استخدام البيانات الآتية بغرض تعريفكم لدى خزينة الدفع  بصفتكم الشخص المالك للبطاقة والمشارك المستحق:

الاسم، تاريخ الميلاد.

3.3 تجميع نقاط عملاء فابيانو أو نقاط الوضع

في حال قيامكم بتجميع نقاط عملاء فابيانو أو نقاط الوضع  فإننا نقوم بتجميع أو معالجة أو استخدام عبر مطاعم فابيانو المشاركة البيانات الآتية لأغراض المعلومات الداخلية والإحصائية:

تاريخ ووقت زيارتكم، مكان المطعم، إجمالي العائد (المنتجات والأطعمة المباعة)، إجمالي عدد الزيارات، نقاط عملاء فابيانو المستهلكة ، هدايا أعياد الميلاد المستهلكة.

4.3 استخدام البطاقة في المطاعم المشاركة

بغرض تمكينكم من استخدام بطاقة أو تطبيق عملاء فابيانو في أي مطعم مشارك، يقوم فابيانو بنقل المعلومات الآتية إلى هذه المطاعم:

الاسم، تاريخ الميلاد، إجمالي عدد النقاط، وضع عملاء فابيانو: أحمر، زيتوني، أسود.

5.3 نشرة فابيانو الإخبارية

في حال قمتم بطلب تلقي نشرة فابيانو الإخبارية، فإنه سيتم تجميع ومعالجة واستخدام البيانات الآتية من قبلنا:

الاسم وعنوان البريد الإلكتروني

6.3 فابيانو فايندر

بغرض استخدام فابيانو فايندر التابع لتطبيق فابيانو آب للعثور على أقرب مطعم فابيانو، فإننا نقوم بتجميع ومعالجة واستخدام:

بيانات نظام تحديد المواقع العالمي GPS، في حال قمتم بتفعيل هذه الوظيفة.

4-    بطاقة عملاء فابيانو

يتم تخزين رقم المشارك ذو الاسم المستعار في رمز الاستجابة السريعة ("الاستجابة السريعة") على بطاقة عملاء فابيانو الخاصة بكم. وفي حال إبلاغكم عن فقدان بطاقة عملاء فابيانو، فإنه سيتم حظر استعمال البطاقة بشكل فوري. يتم تخزين نقاط عملاء فابيانو أو نقاط الوضع  والبيانات الشخصية المقدمة من قبلكم على النظام فحسب. وبهذا الشكل، فإنه في حال فقدان بطاقة عملاء فابيانو فإنه لم يتم فقدان أي من بياناتكم الشخصية أو إتاحتها لأي أطراف ثالثة.

5-     تطبيق فابيانو آب

وهو تطبيق على الهاتف النقال يتم تقديمه من قبل فابيانو. يمكنك تعريف نفسك كمشارك في برنامج عملاء فابيانو بواسطة بطاقة الاستجابة السريعة الخاص بك لدى خزينة الدفع  واستخدام كافة إمكانيات برنامج عملاء فابيانو بدون بطاقة عملاء فابيانو. يمكنكم العثور على أقرب مطعم فابيانو بواسطة هذا التطبيق عبر فابيانو فايندر. ولهذا الغرض فإننا نحتاج إما تفاصيل الموقع الخاصة بكم على نظام تحديد المواقع العالمي GPS أو قيامكم بإدراج بيانات الموقع الفعلية الخاصة بكم على التطبيق بشكل شخصي.

6-    النشرة الإخبارية

يقدم لكم فابيانو نشرة إخبارية من أجل إفادتكم بالعروض الحالية، والمنتجات والخدمات الخاصة بالإضافة إلى الأنشطة الترويجية. يمكنكم تلقي النشرات الإخبارية لفابيانو عبر البريد الإلكتروني في هذه الحالة، بأنكم قد قمتم بالموافقة على ذلك صراحة من خلال الضغط على "JA, ICH MÖCHTE DEN VAPIANO NEWSLETTER BESTELLEN" ("نعم، أريد طلب نشرة فابيانو الإخبارية").

يمكنكم إلغاء موافقتكم في أي وقت إما على الموقع الإلكتروني من خلال قائمة "Mein Vapiano"/"Einstellungen"/"Neuigkeiten" ("حسابي على فابيانو"/ "الإعدادات"/ "الأخبار") من خلال الضغط على "ABBESTELLT" ("عدم المشاركة") في قائمة "النشرة الإخبارية"، أو إرسال إشعار أو رسالة إلكترونية على (people@vapiano-people.com) إلى فابيانو. لن يؤثر هذا الإلغاء على المشاركة في برنامج فابيانو عملاء فابيانو.

7-    الكشف عن البيانات للأطراف الثالثة

1.7 استخدام موردي الخدمة

يستخدم فابيانو موردي الخدمة لغرض تنفيذ برنامج عملاء فابيانو في ألمانيا. يقوم موردي الخدمة بمعالجة البيانات بشكل حصري وفقاً لتوجيهات فابيانو علاوة على تعهدهم بالتقيد بالأحكام السارية لحماية البيانات. يقوم فابيانو وموردي الخدمة المعينين من قبله باتخاذ الاحتياطات الفنية والتنظيمية المعقولة بغرض حماية بيانات المشاركين.

2.7 الإفصاح  لمطاعم فابيانو المشاركة في ألمانيا وخارجها

بشكل عام، تم تصميم برنامج عملاء فابيانو لتمكين مشاركيه من استخدام بطاقة عملاء فابيانو في كافة مطاعم فابيانو المشاركة في جميع أنحاء العالم. وعلى هذا وللأغراض الواردة في الفقرة 2، يجب على فابيانو نقل البيانات الشخصية كما هو وارد في الفقرة 4.3 لمطاعم فابيانو المشاركة.

3.7 إفشاء البيانات لأطراف ثالثة إضافية

بصرف النظر عن ذلك، لن يقوم فابيانو بنقل بياناتكم الشخصية إلى أي أطراف ثالثة، ما لم يتوجب علينا الالتزام بالقيام بذلك بموجب أي لوائح قانونية (أي  الإفصاح  أمام المحاكم أو سلطات قانونية مختصة)، أو قيامكم بإعطائنا موافقة صريحة على القيام بذلك، أو أن يكون هذا الافصاح  مصرحاً به بموجب القانون. لن يقوم فابيانو بنقل أي معلومات خاصة بالمشارك إلى عنوان البائعين أو أي شركات أخرى لأغراض إعلانية.

8-    إنهاء عضوية عملاء فابيانو

يجوز لكم إنهاء عضويتكم في برنامج عملاء فابيانو في أي وقت. ومع إنهاء عضويتكم، فإنه سيتم إخفاء كافة بياناتكم الشخصية بالكامل باستثناء تلك البيانات، التي يكون معها تصريح قانوني.

9-     الحق في المعلومات

لكم الحق في أن يتم إفادتكم بخصوص البيانات الشخصية المخزنة في برنامج عملاء فابيانو وبشكل مجاني. يمكنكم إيجاد تفاصيل بيانات المراسلات في الفقرة 11 من خطة خصوصية البيانات.

10-تعديل خطة خصوصية البيانات الخاصة بعملاء فابيانو

يجوز لنا تعديل هذه الخطة من وقت لآخر وضبطها وفقاً لمعالجة البيانات الضمنية. وفي حال قمنا بإجراء تعديلات على هذه الخطة فإننا سنقوم بإشعاركم عبر موقعنا الإلكتروني، أو عبر التطبيق أو البريد الإلكتروني.

11-الأسئلة والاقتراحات والتعليقات

يسرنا الإجابة على تساؤلاتكم وتلقي الاقتراحات والتعليقات منكم بخصوص خطة خصوصية البيانات هذه لبرنامج عملاء فابيانو.

في حال كان لديكم أي استفسارات بخصوص معالجة البيانات الشخصية الخاصة بكم، يمكنكم استخدام نموذج التواصل الخاص بنا على www.vapiano-people.com   أو يمكنكم إرسال استفساركم عبر البريد الإلكتروني إلى people(at)vapiano-people.com، أو من خلال الهاتف +49 (0)800 3838382 أو من خلال البريد الإلكتروني إلى:

فابيانو الدولية للتسويق  جي إم بي إتش، شارع كورت شوماخر 22، 53113 بون، ألمانيا.